Често задавани въпроси (FAQ)

Да, не е често срещано явление да се предлагат свещи без аромат. Идеята зад това решение е, че поради безброй фактори все повече хора изпитват свръхчувствителност към ароматните масла, добавяни в свещи, а ние смятаме, че всички хора трябва да имат възможност да се насладят на такъв тип декорация и уют без излишни преитеснения. Свещите ни без аромат са направени единствено и само от соев восък и памучен фитил, което ги прави хипоалергенни, безвредни за малки деца и домашни любимци (пазете от поглъщане разбира се), както и перфектни за хора със свръхчувствителност към аромати.

Ние ценим всяка една поръчка и полагаме специална грижа за Вашето удовлетворение от нашите продукти. Ценим Вашето здраве и пазим околната среда, като не правим никакви компромиси с качеството и използваме само натурални, чисти и безвредни продукти за нашите свещи, а тях грижливо опаковаме в изцяло рециклируеми опаковки, за да не оставяме вреден отпечатък върху нашата планета. Винаги когато имате желание да изработим нещо в друг аромат, с персонализация или каквото друго Ви хрумне може да ни пишете, а ние ще направим всичко възможно да го изпълним. 

Поради факта, че Alaya е устойчив бизнес,  нямаме практика да държим продуктите си на склад. Всичко се изработва ръчно за всяка поръчка и по тази причина периодът на обработването на поръчката, изработването ѝ и доставката варира между 2-6 работни дни. Този период не важи за изработването на подаръци за гости, особено когато поръчката е за голямо количество. В тези случаи или при забавяне на Вашата поръчка поради каквито и да било причини ние ще се свържем с Вас непосредствено след направената поръчка. 

Alaya има шанд, намиращ се в магазин Кауфланд Манастирски ливади, където може да разгледате всичките ни актуални предложения и при желание да ги закупите на касите на самият магазин. Все още нямаме самостоятелен физически магазин.