ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УПОТРЕБА НА САЙТА
С настоящите условия се уреждат отношенията между „Алая Хоум Декор“ ЕООД в качеството си на управляващ уебсайт https://www.alayacandles.com/ и създател на декоративни продукти и подаръци под същото име и всички посетители и потребители* на уебсайта и предлаганите от нас продукти.
Молим да се запознаете с настоящите Общи условия преди да продължите с разглеждането и пазаруването нашия уебсайт.
*§ 13. По смисъла на Закон за защита на потребителите:
1. "Потребител" е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
1. Кои сме ние ?
Ние сме „Алая Хоум Декор“ ЕООД, с ЕИК 207989316, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н „Лозенец“, ул. Свети Наум № 14, вх. Б, ап.10. Ние управляваме уебсайта https://www.alayacandles.com/ (Уебсайта) за изработка на декоративни предмети за дома, ръчно изработване на подаръци и картички, както и създаване и продажба на дигитални продукти. Като създатели и управляващи уебсайта, ние определяме начина и вида на личните данни, които се събират при посещение и пазаруване от нашия уебсайт, съгласно българското законодателство и Общия Регламент за защита на данни № 679/2016/ЕС ни определя като „Администратор на данни“.
2. Поръчка.
Всеки посетител на сайта Alayacandles.com може да прави онлайн поръчки чрез добавяне на желаните стоки в Моята количка за покупки, следвайки стъпките, указани в платформата, за да завърши и изпрати успешно съответната поръчка.
Всяка стока, добавена в Моята количка, може да бъде закупена, ако е налична. Единствено добавяне на продукт в количката, без съответната поръчка да бъде успешно завършена, НЕ води до запазване на избрания продукт.
След успешното завършване и изпращане на поръчката, Alayacandles.com ще Ви изпрати имейл, в който се потвърждава поръчката.
3. Изпращане и доставка.
Избраните продукти се изпращат чрез куриерска фирма Еконт, като се предоставя възможност за избор на доставка до офис или до адрес (виж т.1 от Политика за защита на личните данни).
Избраният продукт, за който е потвърдено от „Алая Хоум Декор“ ЕООД, че е наличен и успешно поръчан ще бъде предаден на куриер в рамките на 2-5 работни дни от полученото потвърждение (в зависимост от натовареността на поръчките, срока може да бъде удължен).
„Алая Хоум Декор“ ЕООД НЕ носи отговорност за допълнително забавяне при доставка, поради вина на куриерската фирма.
Доставката се заплаща от клиента, като цената се калкулира автоматично от платформата на Alayacandles.com при завършване на поръчката, съобразно актуалните цени, предоставени в уебсайта на Еконт. За промяна в цените на доставката, която не е обявена своевременно от куриерските фирми, не носим отговорност.
При поръчка над 100 лева, доставката е безплатна!
4. Цени и плащане.
Всички цени на продуктите са посочени на сайта, като са в български лева с включено ДДС. Уебсайтът предоставя възможност за онлайн плащане чрез платформата на MyPOS, както и чрез наложен платеж при получаване на продукта в офиса на избраната куриерска фирма. Повече подробности за обработваните от „Алая Хоум Декор“ ЕООД данни във връзка с плащането онлайн, моля да прочетете нашата Политика за защита на лични данни.
За повече информация относно обработванията на плащанията, моля да се обърнете към уебсайта на MyPOS - https://www.mypos.com/bg-bg
5. Рекламация и връщане.
Всеки продукт се изпраща с опция за преглед и може да бъде отворен още при получаването му, за да се уверите, че получавате това, което сте поръчали. Основен приоритет за нас е удовлетвореността на клиента, затова не се колебайте да се свържете с нас, в случай, че поръчката е сгрешена и не е това, което сте искали. Ние ще направим всички възможно, за да Ви компенсираме.
Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право на 14 дни от получаване на стоката, за да я върнете, без да дължите обяснение, като стойността на продукта ще Ви бъде възстановен изцяло.
В случай на връщане на продукт, заплатен онлайн чрез нашия уебсайт, парите ще бъдат възстановени в рамките на 14 дни от приемането обратно на върнатия продукт. Сумата ще бъде преведена по посочена от Вас сметка, за което ще получите допълнително потвърждение.
„Алая Хоум Декор“ ЕООД поема разходите по връщането на избрания продукт, ЕДИНСТВЕНО в случайте на рекламация, когато полученият продукт не отговаря на избраният от Вас или е доставен дефектен. Във всички останали случай, разходите по връщането на продукта са за Ваша сметка.
6. Интелектуална собственост.
Съдържанието на уебсайта Alayacandles.com, включително, но не само лого, всякакви графични изображения или надписи, наименования на продукти и текстове са изключителна собственост на „Алая Хоум Декор“ ЕООД. Уебсайтът си запазва всички права върху интелектуалната собственост на съдържанието. Посетителите на Alayacandles.com нямат право да копират, разпространяват, публикуват и/или предоставят съдържанието на трети лица. Разрешено е единствено използването на съдържанието на Alayacandles.comза лични, нетърговски цели и само в случаите, когато не противоречи на ЗАПСП и настоящите Общи условия.